门诊是大多数患者就诊的第一站，为患者提供疾病咨询、预防、诊断、治疗、护理、康复等多项医疗服务。由于门诊人员密集度高、流动性大且存在多重工作职能、流程、环节的交错，因此，门诊管理水平的高低不仅直接关乎患者就诊的获得感、满意度，也直接反映了医院的综合管理水平和技术实力。近年来，随着医疗卫生事业的发展，我国医疗机构门诊诊疗服务量日益增加，服务范围逐渐拓展，服务内涵更加丰富，因此对加强门诊质量管理的需求越来越高。
【培训对象】各省市、自治区及直辖市领导干部。
【培训师资】授课教师由高校具有博士学位、副教授及以上职称的教师，以及相关行业、领域的资深专家担任。
【培训费用】根据培训人数及具体培训方案而定。
【培训证书】高校颁发的继续教育结业证书。
【课程设置】课程仅供参考，可根据委托单位量身定制培训课程。
【培训方式】面授学习（理论授课、现场教学、案例教学、情景模拟等）；线上学习（录播、直播等相结合）；混合式教学（面授学习、线上学习等相结合）；“送教上门”等多种方式可供选择。
| 课程内容（仅供参考，可根据需求定制） | 天数 |
| 医学发展与大健康观、卫生观的变化 | 半天 |
| 现代医院运营管理探索实践 | 半天 |
| 医疗机构监督及风险防控 | 半天 |
| 新时代如何构建门诊管理高质量发展的新模式 | 半天 |
| 新时代门诊管理人才队伍建设 | 半天 |
| 全面提升医疗质量和安全管理 | 半天 |
| 依法行医视野下的医疗纠纷防范与医患沟通 | 半天 |
| 公共卫生体系建设下的医疗机构社会责任 | 半天 |
| 如何向患者提供优质高效的综合医疗卫生服务 | 半天 |
| 加强医疗文书管理，进一步提升医疗质量 | 半天 |
| 医院门诊预约诊疗服务现状研究 | 半天 |
| 多学科诊疗模式(MDT)探析 | 半天 |
| 新时代门诊质控中心建设 | 半天 |
| 门诊就医秩序管理与优化 | 半天 |
| 健康宣教的重要意义与开展策略 | 半天 |
| 急诊预检分诊流程优化与分诊质量提升 | 半天 |
| 门诊转诊机制创新 | 半天 |
| 门诊手术室风险防范 | 半天 |
| 数字赋能医院高质量发展 | 半天 |
【培训保障】
1、办学设施：现有学术报告厅、多功能培训室、会议室、情景模拟室等各类教室，为教育培训提供了完善的教学保障。
2、住宿服务：除高校校内住宿外，还与校园周边近百家宾馆签订了合作协议。
3、饮食服务：校区内现有自助食堂、接待餐厅、清真餐厅等可提供饮食服务。
4、生活保障：校区图书馆拥有藏书百余万册；田径场、篮球场、排球场、网球场等设施齐全。
【全过程质量管理】
1、培训前：组建项目工作组全程服务，并公布联系方式以及时协调解决问题；成立班委会，明确班委的工作任务与要求。
2、培训中：班主任全程跟班听课、监控课堂纪律；专、兼职教学督导随机听课并提交质评报告；建立微信工作群和质控日报机制进行全过程实时监管。
3、培训后：将从项目概况、教学安排、学风建设、学员反馈等方面认真总结培训实施情况，形成该培训项目的质量报告并及时送交委托单位。
【联系方式】
13522593111
