金融消费者是我国金融市场的重要参与者，金融消费者权益保护是国家普惠金融工作的重要基石，是金融监管的重要内容，提高风险防范能力，拒绝身边的金融风险，不仅关系到自己“钱袋子”的安全，也与整个金融体系的稳定运行紧密相连。强化金融消费者权益保护，建立健全适应金融科技发展的消费者权益保护机制，不断健全消费者权益保护体系。
【培训对象】各省市、自治区及直辖市相关领导干部。
【培训师资】授课教师由高校具有博士学位、副教授及以上职称的教师，以及相关行业、领域的资深专家担任。
【培训费用】根据培训人数及具体培训方案而定。
【培训证书】高校颁发的继续教育结业证书。
【课程设置】课程仅供参考，可根据委托单位量身定制培训课程。
【培训方式】面授学习（理论授课、现场教学、案例教学、情景模拟等）；线上学习（录播、直播等相结合）；混合式教学（面授学习、线上学习等相结合）；“送教上门”等多种方式可供选择。
| 课程模块 | 课程内容（仅供参考） | 天数 |
| 理论政策学习 | 《中华人民共和国消费者权益保护法》解读 | 半天 |
| 《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》解读 | 半天 | |
| 《关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的意见》解读 | 半天 | |
| 《中华人民共和国商业银行法》解读 | 半天 | |
| 我国产品质量法律制度及相关法律体系解读 | 半天 | |
| 宏观经济金融形势与监管政策解读 | 半天 | |
| 消费者权益保护 | 金融安全与大国崛起 | 半天 |
| 中国宏观金融风险的防控和化解 | 半天 | |
| 消费维权与调解 | 半天 | |
| 放心消费环境的综合治理与协同创新 | 半天 | |
| 金融消费者投诉受理、处理机制创新 | 半天 | |
| 金融消费者权益保护工作考核评价机制研究 | 半天 | |
| 全装修语境下的消费者权益保护 | 半天 | |
| 消费金融模式探讨 | 半天 | |
| 金融行业声誉风险与危机管理 | 半天 | |
| 金融风险防范、网贷风险处置 | 半天 | |
| 大数据时代的信息系统建设与网络安全风险防范管理 | 半天 | |
| 金融业创新与金融监管新动向 | 半天 | |
| 区域金融信贷模式创新暨贷前风险甄别与营销双管齐下 | 半天 | |
| 投融资风险管理与资本运作 | 半天 | |
| 促进消费潜能释放 | 金融机构对聚合支付业务的认识与营销策略 | 半天 |
| 创新促销模式——短视频引流与促销 | 半天 | |
| 传统金融的互联网转型与商业模式 | 半天 | |
| 金融在政府经济和社会管理中的应用 | 半天 | |
| 消费需求升级背景下的产业发展 | 半天 | |
| 消费者洞察与消费心理探询 | 半天 | |
| 互联网+消费扶贫 | 半天 | |
| 科技金融互联网场景营销创新 | 半天 | |
| 消费品品牌战略及品牌塑造 | 半天 | |
| 玩转促销，消费者促销活动策划与实施 | 半天 | |
| 女性旅游者消费心理 | 半天 |
【培训保障】
1、办学设施：现有学术报告厅、多功能培训室、会议室、情景模拟室等各类教室，为教育培训提供了完善的教学保障。
2、住宿服务：除高校校内住宿外，还与校园周边近百家宾馆签订了合作协议。
3、饮食服务：校区内现有自助食堂、接待餐厅、清真餐厅等可提供饮食服务。
4、生活保障：校区图书馆拥有藏书百余万册；田径场、篮球场、排球场、网球场等设施齐全。
【全过程质量管理】
1、培训前：组建项目工作组全程服务，并公布联系方式以及时协调解决问题；成立班委会，明确班委的工作任务与要求。
2、培训中：班主任全程跟班听课、监控课堂纪律；专、兼职教学督导随机听课并提交质评报告；建立微信工作群和质控日报机制进行全过程实时监管。
3、培训后：将从项目概况、教学安排、学风建设、学员反馈等方面认真总结培训实施情况，形成该培训项目的质量报告并及时送交委托单位。
【联系方式】
13522593111
