信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是送上门来的群众工作，关乎工作大局。信访部门是党联系群众的窗口和桥梁，担负着极其重要的政治责任。新时期信访局干部要牢固树立、深入践行以人民为中心的发展思想，站稳群众立场、走好群众路线，了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心，加强矛盾纠纷源头化解，带着责任和感情做好信访工作、解决好事关群众切身利益的问题，提高信访工作质量和效率。
【培训对象】各省市、自治区及直辖市信访局干部。
【培训师资】授课教师由高校具有博士学位、副教授及以上职称的教师，以及相关行业、领域的资深专家担任。
【培训费用】根据培训人数及具体培训方案而定。
【培训证书】高校颁发的继续教育结业证书。
【课程设置】课程仅供参考，可根据委托单位量身定制培训课程。
【培训方式】面授学习（理论授课、现场教学、案例教学、情景模拟等）；线上学习（录播、直播等相结合）；混合式教学（面授学习、线上学习等相结合）；“送教上门”等多种方式可供选择。
| 课程模块 | 课程内容（仅供参考） | 天数 |
| 践行群众路线 | 社会转型期党组织建设与群众工作 | 半天 |
| 基层矛盾有效化解与群众工作方法 | 半天 | |
| 如何提高深度调研和与基层干部群众打交道能力 | 半天 | |
| 信访工作创新 | 新时代信访工作的突出问题和信访法治化 | 半天 |
| 如何做好信访举报和问题线索初核 | 半天 | |
| 防范化解重大风险背景下的信访工作 | 半天 | |
| 实现智慧信访的路径——人工智能在信访系统的运用 | 半天 | |
| 模拟课堂：信访举报案件调查 | 半天 | |
| 信访接待与重点群体诉求 | 半天 | |
| 信访干部的形象礼仪与管理沟通技巧 | 半天 | |
| 网上与网下“信访超市”建设，推动信访事项“最多投一次” | 半天 | |
| 化解疑难信访问题的方法与思路 | 半天 | |
| 信访工作中心理咨询技术的运用 | 半天 | |
| 运用法治思维与法治方式做好信访工作 | 半天 | |
| 信访干部核心价值观的弘扬与践行 | 半天 | |
| 涉诉信访问题研究—-以行政争议行政司法为视角 | 半天 | |
| 经济形势与社会热点 | 最新宏观经济形势的分析前瞻与战略跟进 | 半天 |
| 国情、民生、发展——当前社会热点问题分析与解决路径 | 半天 | |
| 新时代社会主要矛盾变化和国家治理能力现代化 | 半天 |
【培训保障】
1、办学设施：现有学术报告厅、多功能培训室、会议室、情景模拟室等各类教室，为教育培训提供了完善的教学保障。
2、住宿服务：除高校校内住宿外，还与校园周边近百家宾馆签订了合作协议。
3、饮食服务：校区内现有自助食堂、接待餐厅、清真餐厅等可提供饮食服务。
4、生活保障：校区图书馆拥有藏书百余万册；田径场、篮球场、排球场、网球场等设施齐全。
【全过程质量管理】
1、培训前：组建项目工作组全程服务，并公布联系方式以及时协调解决问题；成立班委会，明确班委的工作任务与要求。
2、培训中：班主任全程跟班听课、监控课堂纪律；专、兼职教学督导随机听课并提交质评报告；建立微信工作群和质控日报机制进行全过程实时监管。
3、培训后：将从项目概况、教学安排、学风建设、学员反馈等方面认真总结培训实施情况，形成该培训项目的质量报告并及时送交委托单位。
【联系方式】
13522593111
